Almänna villkor

Allmänna villkor för Season Merch

Seasonmerch.com drivs av Season Merch med säte i Malmö. Genom att slutföra ett köp på Seasonmerch.com godkänner du dessa allmänna villkor. Villkoren gäller
mellan dig som kund (privatperson, 18 år eller äldre) och Seasonmerch. Vi säljer
endast till privatpersoner/konsumenter.
Kontakt: info@seasonmerch.com

Priser

Samtliga priser på Seasonmerch.com anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar
moms. Fraktkostnad tillkommer och redovisas separat i kassan innan du bekräftar
ditt köp. Det totala beloppet som dras från ditt betalmedel är det som visas i kassan vid orderläggning.

Betalning

Betalning hanteras via våra betalpartners Klarna, Swish och Stripe. Följande
betalsätt finns tillgängliga i kassan:

• Klarna (faktura, delbetalning eller direktbetalning)
• Swish
• Kortbetalning via Stripe (Visa, Mastercard, Maestro och American Express)

Samtliga transaktioner är krypterade och skyddas av respektive betaltjänsts
säkerhetssystem. Season Merch hanterar inga kortuppgifter själva.

Orderbekräftelse

Så snart din beställning registrerats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan. Kontrollera gärna mappen för skräppost/spam om bekräftelsen inte dyker upp inom kort. Hör av dig till info@seasonmerch.com om du fortfarande saknar den. 

Ett avtal mellan dig och Season Merch anses ingånget först när vi skickat orderbekräftelsen.

Kampanjer, rabatter och erbjudanden

Kampanjer, rabattkoder och tidsbegränsade erbjudanden gäller enligt de särskilda
villkor som anges när respektive kampanj publiceras. Rabattkoder tillämpas inte
retroaktivt, och du behöver själv säkerställa att koden är korrekt angiven i kassan
innan du slutför köpet. 

Vi förbehåller oss rätten att justera, korrigera eller annullera ordrar där en kampanj, rabattkod eller ett erbjudande tillämpats i strid mot dess villkor – exempelvis vid tekniska fel, uppenbar felanvändning eller kombinationer som inte varit tillåtna. I sådana fall kan vi välja att:

• justera det pris eller återbetalningsbelopp som gäller för ordern, eller
• annullera ordern och återbetala hela det erlagda beloppet.

Erbjudanden med gåva eller gratisprodukt

När en kampanj innebär att du får en eller flera produkter utan extra kostnad (till
exempel "köp 3, betala för 2" eller "gåva vid köp över X kr") gäller erbjudandet endast så länge villkoren fortfarande är uppfyllda efter en eventuell retur. Returneras delar av ordern så att kampanjvillkoren inte längre uppnås förfaller erbjudandet, och värdet av gåvan eller rabatten dras av från återbetalningsbeloppet. Har återbetalning redan skett kan beloppet i stället efterdebiteras.

Gratisprodukter kan inte behållas om de produkter som berättigade till erbjudandet returneras.

Leverans

Leverans sker via PostNord, DSV, UPS, DHL, BestTransport eller FedEx. Vilken
transportör som används styrs av produkt och leveransadress, och framgår när
ordern har skickats. Beräknad leveranstid visas i kassan innan du slutför köpet.

Season Merch ansvarar inte för förseningar som beror på transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vid betydande försening ber vi dig höra av dig till info@seasonmerch.com så hjälper vi dig vidare.

Eventuella synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören vid
mottagandet. Hör gärna av dig till oss parallellt så vi kan hjälpa dig.


Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom transportörens utlämningsperiod returneras
automatiskt till oss. För sådana paket debiteras en avgift om 145 kr, som dras av från återbetalningsbeloppet. Avgiften täcker utfrakt, returfrakt och hantering.

Ångerrätten gäller inte för paket som inte hämtats ut – den förutsätter att du tagit
emot varan.


Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag
du tog emot varan. Vill du ångra ditt köp meddelar du oss via e-post på
info@seasonmerch.com innan du skickar tillbaka varan.

För att ångerrätten ska kunna utnyttjas ska varan vara i väsentligen oförändrat skick – det vill säga oanvänd, otvättad och med etiketter kvar. Provning i rimlig omfattning, motsvarande hur du hade kunnat undersöka plagget i en fysisk butik, är tillåten.

Om varan uppvisar onormalt slitage, har tvättats, använts eller saknar etiketter
förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag eller i vissa fall avvisa
returen.


Returer

Returer skickas till:
ELS Logistics AB, Kontorsvägen 9, 246 43 Löddeköpinge

Du som kund ansvarar för returfrakten och för att paketet kommer fram. Vi
rekommenderar att du väljer ett spårbart fraktalternativ och sparar kvittot tills returen är registrerad.


Returblankett
En ifylld returblankett ska alltid bifogas i paketet vid retur. Blanketten är obligatorisk och behövs för att vi ska kunna koppla din retur till rätt order och handlägga återbetalningen.

Returblanketten laddas ned här. Skriv ut, fyll i uppgifterna och lägg blanketten i
paketet tillsammans med varan/varorna du returnerar.

Returer som saknar ifylld returblankett kan komma att försenas i hanteringen, och i vissa fall återsändas till avsändaren på kundens bekostnad.


Byten
Season Merch erbjuder inte byten. Vill du ha en annan storlek, färg eller modell
returnerar du den ursprungliga varan enligt ovan och lägger en ny beställning i vår webbshop.

Delreturer
Vid delretur görs en samlad bedömning av hela ordern, där hänsyn tas till rabatter, kampanjvillkor, fraktavgifter och eventuella kvarvarande erbjudanden.
Återbetalningsbeloppet kan därför komma att justeras utifrån orderns slutliga värde efter retur.


Återbetalning
Återbetalning sker inom 30 dagar från att vi tagit emot och godkänt din retur.
Beloppet betalas tillbaka till det betalmedel som användes vid köpet. Fraktkostnader och fakturaavgifter återbetalas inte, om returen inte beror på ett fel från vår sida.


Reklamation
Upptäcker du ett fel på en vara kontaktar du oss på info@seasonmerch.com så snart som möjligt, dock senast inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer inom två månader från upptäckt räknas alltid som lämnade i tid.

Vid godkänd reklamation står Season Merch för returfrakten och erbjuder i första
hand en ny vara. Kan detta inte ske inom rimlig tid återbetalar vi hela det erlagda
beloppet inklusive frakt. 

Konsumentköplagen gäller för samtliga köp på Seasonmerch.com.


Felaktig prissättning

Vid uppenbart felaktiga priser – till exempel på grund av tekniska fel,
publiceringsmissar eller manuella felskrivningar – förbehåller vi oss rätten att
annullera ordern och betala tillbaka hela beloppet, även om en orderbekräftelse
redan skickats. Med "uppenbart felaktigt pris" avses ett pris som på ett tydligt sätt
avviker från det normala marknadspriset och som en kund skäligen borde ha insett vara felaktigt.


Säkerhet och personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. All kommunikation på Seasonmerch.com skyddas via SSL-kryptering. Mer information om hur vi samlar in, lagrar och använder dina uppgifter finns i vår separata integritetspolicy.


Äganderätt

Varan förblir Seasonmerchs egendom till dess att full betalning mottagits. Vi
förbehåller oss rätten att avbryta eller annullera köp vid misstanke om bedrägeri,
falska uppgifter eller annan otillåten användning av vår webbshop.


Missbruk av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att neka framtida beställningar eller begränsa tillgången till kampanjer och rabattkoder för kunder som systematiskt missbrukar returrätten, kampanjer eller rabatter.


Force majeure
Season Merch är befriade från ansvar vid omständigheter utanför vår kontroll som
väsentligt försvårar eller omöjliggör våra åtaganden. Exempel på sådana
omständigheter är naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighetsbeslut, lagändringar, arbetskonflikter, strömavbrott och allvarliga tekniska störningar hos våra underleverantörer.


Tvister
Vid tvist följer Season Merch rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning på https://ec.europa.eu/odr. Svensk lag tillämpas på alla köp.


Ändringar av villkoren
Season Merch förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De
villkor som var publicerade vid tidpunkten för ditt köp är de som gäller för just den ordern.